那年，他在浙工大上大学，他女友在同一条街的杭师院上大学。为贴补恋爱消费开支，他用自己的智慧每星期就能赚上千元。如今，曾经的女友已经是他心爱的夫人，他们共同管理着企业，携手并进创造着美好生活。在进入父亲创办的"千百万办公家具"之后，把"千百万"这个品牌做大做强成了他的梦想，而今他的梦想又开始深度延伸，他说要帮大家"管理记忆"，要让记忆存进银行，要让每一封情书、每一张电影票、每一段录像都能成为永恒。城乡导报、余杭新闻网本期《创业路上》特别邀请杭州千百万档案管理咨询有限公司总经理、杭州千百万办公家具制造有限公司执行董事阮镇飚作客西子会客厅，与大家分享他精彩的创业故事。

　　【嘉宾名片】

　　阮镇飚 杭州千百万档案管理咨询有限公司总经理、杭州千百万办公家具制造有限公司执行董事。同时还担任中国国际商会浙江省国际商会常务理事、浙商全国理事会理事。曾获"2013年浙江杰出少帅"称号。在他治理下，公司获省档案局定点企业、省政府采购协议供应商、市政府采购协议供应商、浙江省科技型企业等称号或命名。

　　【访谈实录】

　　主持人何金子：各位好，这里是西子会客厅，欢迎收看由共青团余杭区委员会、城乡导报社、余杭新闻网共同主办，杭州西子置业有限公司承办的"创业路上--对话余杭新商代"系列访谈节目。阮总，您好。

　　阮镇飚：您好，主持人。

　　主持人：阮总，您还记得您第一次"做买卖"是什么时候吗？

　　阮镇飚：说起这段经历，我觉得还蛮有趣的。当时在读大学，找了对象，由于每个月的零用钱除去吃饭、买书等开销后就不够用了，就想着去打份工多赚些钱。当时我的女朋友，也就是现在的爱人，她在杭师院，我在浙工大。他们学校有很多学生想做家教打零工，赚生活费。我们发现这个现象后，对家教市场的整体行情也摸了摸底，那时有很多家长有家教这方面需求，但缺乏找寻专业辅导老师的渠道。我就马上利用这样的机会，把他们整合起来。还记得，那时，我跟同学借了手机，跑到钱江晚报登了小广告。这一来，既帮家长找到了优质的家教辅导老师，又给学校的"准老师"们拓宽了赚零花钱的途径，当然自己从中也赚得了不错的收益。这件事对我而言印象还是很深刻的。

　　主持人：大学毕业后自己择业有方向吗？大概经过了多久找到了自己的职业方向？

　　阮镇飚：可能跟大多数的大学生相似，刚从学校出来时并没有很明确的目标。我只记得，自己很主动，会选择自己感兴趣、喜欢的工作。那会儿还有一段小插曲，父母想安排我去澳洲留学，可我对出国后具体想要学些什么并不明确，最后决定放弃留学。在这之后，我选择了自己比较感兴趣的一份工作--汽车4S店卖汽车。当时卖路虎、卖捷豹，因为我本身就非常喜欢汽车，期间也卖了不少车。但经过了一段日子后发现公司的管理机制不太合理，单纯地卖车，对我来说并没有更大收获，后来就选择了离开。又去卖过挖机，当时卖挖机行情很好，但是很苦，经常需要顶着风雨天跑矿区、去工地，虽然前景不错，但越做越发觉工作不在自己的兴趣点上，所以也选择结束了这份工作。一波三折，后来我又去了一家外贸公司。想用自己大学时学的国际贸易方面的知识，但最后因为长期待办公室，向上级请辞了。择业过程是有颠簸的，但你要是问我有没有收获？我觉得还是收获很多。无论从待人接物，还是发现自身优势，最重要的还是让我在不断选择中修正了自己的职业定位和方向。

　　主持人：听您刚才说的工作经历，我发现，您从毕业以后一直在接触销售方面的工作，后来去了父亲的公司，做的是哪方面工作？工作中有出色表现吗？

　　阮镇飚：到我父亲的公司后，我最先做的是销售，第一年做得一般，第二年业绩就位居公司销售部的亚军。整体而言，还算比较顺利。销售其实没有特别的秘诀，我总结了一下自己的经验，可以分为三点。第一点，就是要有一个强烈的目标。你要爱自己的行业，然后竭尽全力地去完成自己定下的目标；第二点，要为客户创造价值。在这中间，为客户创造价值的同时也在成就自己；第三点，诚信。我常对自己说，人最值钱的就是信用，有了信用才能得到别人的信任，才会有更多的朋友，也才能让关系维系得更长久。至今，我手上还带着我第二年做业绩有了小成绩后奖励给自己的一块手表，让自己记住那段珍贵的回忆。

　　主持人：后来您从销售工作慢慢转型到了管理工作，在销售到管理的角色转型中有哪些明显变化？在公司管理工作上又做了哪些方面的改革创新？

　　阮镇飚：做销售时要面对不同的客户，对于个人来说，即使再出色毕竟也会精力有限。所以我想搭建一个好的平台，吸引更多能力出众的人来这里创造自身价值，实现自身梦想，并一起为公司开枝散叶。团队的力量肯定比个人更加强大。对于管理，一直也是摸索着前进，在最开始做管理时，我把公司内的生产、运输、行政等部门机制进行了调整。例如运输部门，原先是"大锅饭"性质，每个月固定工资，奖励都以年终奖的形式，绩效体现并不明显。随即我进行了改革，让业务量直接跟工资挂钩，多劳多得，成效显著。原本需要两个月才能完成的运输量，一个月就运完了。其他部门也做了类似的改革，生产部的整体产能也提升了50%。方法找对了，一切就会有质的飞跃。所以方法很重要。

　　主持人：您如何调动主要岗位上员工的工作激情？您能与大家谈谈您独到的管理经验吗？

　　阮镇飚：一个企业核心的不仅仅只有产品，还有"人"。当时自己在做销售时，要求的是自我管理，但后来做公司内部管理工作后，要求也会更高。我要考虑的是如何让员工们更大化地发挥好他们的激情和能力。对于调动主要岗位员工的积极性，我觉得最基础的，首先，工资要保障。必须要满足员工对生活的物质需求。其次要有好的氛围，企业文化要做好。对于如何做好管理，我大致的理念是：要有一个组织框架，在框架中要有相应的人员编制，在有了人员编制后就要有完善的绩效制度。在管理工作中我也感受到自己还有很多要学习的地方，一直在充电，这期间也报了长江商学院的班，学到了一些宝贵的管理知识。记得有一次，长江商学院的老师项兵跟我们讲了"五个三段棋手下不过一个九段棋手"的生动小故事。这种有别于常理的思考方式，使我在之后的管理工作中更好地转换思维方式进行思考，同时让我更深地认识到，在一个企业中，领导者的思维对于企业是如此至关重要。

　　主持人：进入父亲公司后，把"千百万"这个品牌做大做强成了您的"梦想"。现在，您的公司为很多机关单位、企业、个人保存档案,帮助别人"珍藏片段"，这是不是您"梦想"的一种延续？

　　阮镇飚：我们最先起家是做档案装具，后来做办公家具产品，之前其实跟档案系统一直接触较多。家具是制造业，考虑到家具行业的后续发展，我经过深思后，决定成立了杭州千百万档案管理咨询有限公司。这家公司不仅仅是做产品，在为客户提供档案装具产品的同时，更多的是提供更人性化服务。包括私人定制式的档案整理、档案数字化、档案影像保管、档案寄存，我们还有专业人员可以上门帮客户辅导、整理。当然，如果我们的客户既没有场地也没有配套的工作人员时，我们还可以帮助保管。公司有一个按照*********要求建造的专业档案馆，各方面条件都很好，安全性也非常高。现在我们已经在帮许多政府机关保管档案，这一块也是开了国内先河。对公之余，接下去，我们计划要做的是面向老百姓的一块。我相信很多人都有这样的经历，小时候的照片或影像资料因为搬家或其他原因遗失、破损，最终没能很好地保留下来。所以现在我们要做的就是帮助人们留住美好的记忆，打造"记忆的银行"。

　　主持人：您觉得一家企业怎样才能抓住产品这个核心竞争力？

　　阮镇飚：我觉得一个产品的核心竞争力最重要的是怎么样为客户创造价值，这个基本属性是不会改变的。就像我们做家具行业，有很多同样的家具厂，做家具的基本功能就是满足大家的日常生活和办公需求。在这之外还能给客户提供其他的附加价值，这就是每个企业各自拥有的不同奥秘。比如，当下人们很注重环保，我们的家具也在提倡用钢代替木头。为什么选择钢制？首先它很环保，不含甲醛。另外一点，保护环境，钢可回收。还有一点，钢的应用性更好。企业做产品，必须要与时俱进，顺应人们的当下需求。

　　主持人：在大环境下，您觉得现在年轻人创业都面临着哪些困境？您能给这些拥有创业梦的青年们一些启示吗？

　　阮镇飚：现在创业应该说比早些时候要难得多，早期创业，特别是我们父辈的那个时候，或许只要有想法、能吃苦就行，起点也比现在要低很多。而现在年轻人创业，不仅要有启动资金，还要有好的想法，如果没有好的想法，又没有启动资金，想自主创业几乎是不太可能的。怎么样实现自己的创业梦？我觉得，创业的年轻人，可以先去选择一个自己喜欢的行业或职业，跟着有想法、有创业精神的企业家共同创业，从而实现自身价值。还有，非常关键的，你必须要明确自己要什么，要在"创业路上"耐得住寂寞，坚持走到底。我相信有一天肯定会成功。在这里我还有一段话想送给计划创业的年轻人，这段话是王阳明说的"立志用功，如种树然。方其根芽，犹未有干。及其有干，尚未有枝。枝而后叶，叶而后花实。初种根时，只管栽培灌溉。勿作枝想。勿作叶想。勿作花想。勿作实想。悬想何益？但不忘栽培之功，怕没有枝叶花寅"。

　　主持人：非常感谢阮总今天跟我们分享了自己在创业路上的有趣故事和经历，感谢阮总！也感谢各位读者和网友的关注！我们下一期西子会客厅再见！

　　访谈视频详见余杭新闻网（www.eyh.cn）。